Northbound.is는 공급업체의 사무실이 닫혀 있을 때 차량을 예약할 수 없도록 운영됩니다. 그래서 만약 오전 4시에 케플라비크 국제공항에서 차량을 픽업하기로 예약하셨다면, 사무실이 열려 있으며 에이전트가 그곳에 있을 것입니다.

보통 에이전트들은 당신의 항공편 번호를 모니터링하고 세관을 나선 직후 도착 홀에서 대기하며, 당신의 이름이나 그들의 로고가 적힌 표지판을 들고 서 있을 것입니다 (당신의 바우처에 보입니다).