Northbound.is działa w ten sposób, że nie możesz zarezerwować pojazdu, gdy biura dostawców są zamknięte. Więc jeśli zarezerwujesz pojazd na odbiór na Lotnisku Międzynarodowym Keflavik o 04:00 rano, wtedy biura są otwarte i agent będzie tam obecny.

Zazwyczaj agenci monitorują numer Twojego lotu i czekają na Ciebie na hali przylotów zaraz po opuszczeniu odprawy celnej. Będzie tam stał trzymając znak z Twoim imieniem i nazwiskiem lub własnym logiem (widocznym na vouchera).