A Northbound.is funciona de forma que você não pode reservar um veículo quando os escritórios dos fornecedores estão fechados. Portanto, se você reservar um veículo para retirada no Aeroporto Internacional de Keflavik às 04:00 da manhã, os escritórios estarão abertos e um agente estará lá.

Geralmente, os agentes monitoram o número do seu voo e esperam por você no saguão de chegada logo depois que você sai da alfândega. Ele ficará lá segurando uma placa com seu nome ou com o logotipo deles (visível no seu voucher).