Vid ett haveri eller en olycka är det viktigt att se till att alla är säkra. Om någon är skadad, antingen i ditt fordon eller någon annan inblandad i olyckan, bör du omedelbart ringa lokala räddningstjänsten (112 på Island). Om möjligt, kör åt sidan, sätt på dina varningsljus och se till att alla är i säkerhet. Du kan sedan:

1. Samla in uppgifter från de andra parterna inklusive deras:

• Fullständiga namn
• Adress
• Telefonnummer
• E-post
• Körkortsnummer
• Fordonsidentifieringsnummer
• Namn på deras försäkring

2. Kontakta polisen för att rapportera händelsen och samla bevis för ditt anspråk.

3. Ta bilder på skadorna.

4. Kontakta ditt hyrbilsföretag för att rapportera händelsen. Du kan hitta deras nummer på ditt undertecknade hyresavtal. De kommer att instruera dig om processerna såsom fordonshämtning eller ersättning, vägassistans och, beroende på vilket land du reser till, de avgifter som kan uppkomma.

5. Efter att ha följt hyrbilsföretagets instruktioner, när ditt hyresavtal är avslutat och de slutliga avgifterna har reglerats av hyrbilsföretaget, skicka in ett anspråk med våra partners på Rentalcover.com/claim.

Vänligen ordna inte din egen bärgning eller reparation utan hyrbilsföretagets vetskap då detta kan ogiltigförklara deras hyresvillkor. Rimliga avgifter för bärgning och fordonsflytt täcks, dock täcks tyvärr inte "egna kostnader" som boende eller telefonsamtal.

När du avslutar ditt hyresavtal

Vanligtvis betalar du hyrbilsföretaget för skador och gör ett anspråk till oss för återbetalning. Be även hyrbilsföretaget att ge dig de villkor som gäller när en hyrestagare befinns vara "utan skuld". Detta kommer att efterfrågas under anspråksprocessen.