Hoe Kunnen we Helpen?

Wat te doen als er schade is, mijn voertuig pech heeft of ik een ongeluk heb?

In geval van pech of een ongeval is het belangrijk ervoor te zorgen dat iedereen veilig is. Als iemand gewond is, zowel in uw voertuig als bij anderen die bij het ongeval betrokken zijn, moet u onmiddellijk de lokale hulpdiensten bellen (112 in IJsland). Trek indien mogelijk naar de kant, zet uw waarschuwingslichten aan en breng iedereen in veiligheid. U kunt vervolgens:

  1. De gegevens van de andere partijen verzamelen, waaronder hun:
  • Volledige naam
  • Adres
  • Telefoonnummer
  • E-mail
  • Rijbewijsnummer
  • Voertuigidentificatienummer
  • Naam van hun verzekering
  1. Neem contact op met de politie om het incident te melden en bewijsmateriaal voor uw claim te verzamelen.

  2. Maak foto's van de schade.

  3. Neem contact op met uw verhuurbedrijf om het incident te melden. U vindt hun nummer op uw getekende huurovereenkomst. Zij zullen u informeren over de procedures zoals voertuigbergings- of vervangingsprocessen, pechhulp en, afhankelijk van uw land van reizen, de kosten die u mogelijk moet maken.

  4. Nadat u de instructies van het verhuurbedrijf hebt opgevolgd, wanneer uw verhuur is voltooid en de eindafrekeningen door het verhuurbedrijf zijn geregeld, dient u een claim in bij onze partners via Rentalcover.com/claim.

Regel geen eigen berging of reparatie zonder medeweten van het verhuurbedrijf, aangezien dit hun huurvoorwaarden kan ongeldig maken. Redelijke kosten voor slepen en voertuigverplaatsing worden gedekt, echter "uit eigen zak" kosten zoals accommodatie of telefoongesprekken worden helaas niet gedekt.

Wanneer u uw verhuur afrondt

Meestal betaalt u het verhuurbedrijf voor schade en dient u een claim bij ons in voor vergoeding. Vraag het verhuurbedrijf ook naar de algemene voorwaarden die van toepassing zijn wanneer een huurder "niet schuldig" wordt bevonden. Dit zal worden gevraagd tijdens het claimproces.