如果发生故障或事故，重要的是确保每个人的安全。 如果有人受伤，无论是在您的车辆中还是在事故中的其他人，应立即拨打当地紧急服务电话（冰岛的电话号码是112）。 如果可能，请靠边停车，打开警示灯，并将每个人带到安全的地方。 然后您可以：

1. 收集其他方的详细信息，包括他们的：

• 全名
• 地址
• 电话号码
• 电子邮件
• 驾照号码
• 车辆识别号码
• 保险公司的名称

2. 联系警察报告事故并收集证据，以便您的索赔。

3. 拍摄损坏照片。

4. 联系您的租车公司，报告事故。您可以在签署的租车协议上找到他们的号码。他们会指导您执行包括车辆恢复或更换、道路救援等程序，具体取决于您旅行的国家，可能会产生费用。

5. 在遵循租车公司的指示后，当您的租赁完成并且租车公司结算了最终费用时，请与我们的合作伙伴 Rentalcover.com/claim 提交索赔。

请勿在未通知租车公司的情况下自行安排恢复或维修，因为这可能会使他们的租赁条款和条件无效。 合理的拖车和车辆异地调动费用是涵盖的，但不幸的是，例如住宿或电话的“自付”费用是不包含的。

完成您的租赁

通常，您将支付租车公司的损坏费用并向我们索赔以获得报销。 还请要求租车公司提供适用于承租人被证明“无责任”时的条款和条件。这将在索赔过程中被要求。