Warum Reisende Northbound wählen

Unsere Leistungen kosten Sie nie etwas. Unsere Vereinbarung mit jedem Anbieter sieht vor, dass er uns für jedes vermietete Fahrzeug eine Provision zahlt – im Gegenzug schlagen wir nichts auf.

Mit unserer Bestpreisgarantie können Sie sicher sein, dass Sie den besten Preis für dasselbe Fahrzeug desselben Anbieters erhalten. Finden Sie das Fahrzeug vor der Abholung irgendwo günstiger, kontaktieren Sie uns einfach, und wir gleichen den Preis an.

Wir entwickeln ständig neue und einfachere Wege, damit unsere Kunden das Fahrzeug mieten können, das sie für ihre Reise brauchen. Seien wir ehrlich: Ein Auto zu mieten sollte nicht im Mittelpunkt Ihrer Reiseplanung stehen – Sie sollten einfach ein tolles Fahrzeug bekommen, das Ihr Island-Erlebnis bereichert, ohne Aufwand. Genau das ist unser Ziel bei allem, was wir tun, und deshalb verpflichten wir alle unsere Anbieter auf einen strengen Qualitätsstandard.

Wir geben unser Bestes, um Kundenservice von höchster Qualität zu bieten. Wir beantworten gern alle Fragen zu Ihrer Reise durch Island, und wir sind Experten für das Fahren unter isländischen Bedingungen, denn wir leben tatsächlich hier!

Trotz unseres Qualitätsstandards kommt es manchmal zu Streitfällen – wir sind schließlich alle Menschen. Unser Team hat schon bei Sprachbarrieren und Missverständnissen geholfen und Anbieter kontaktiert, wenn sie auf wichtige Anfragen oder Dokumente zu langsam reagiert haben. Dank unseres persönlichen Kontakts zu den Anbietern können wir sie problemlos telefonisch erreichen, geschäftlich wie privat, falls Sie sie per Nachricht nicht erreichen.

Weil Anbieter auf Northbound um Buchungen konkurrieren, haben sie einen starken Anreiz, attraktivere Konditionen anzubieten – nicht nur wettbewerbsfähige Preise. Eine Buchung bei Northbound bedeutet außerdem flexible Bedingungen: kostenlose Stornierung bis zur Frist des Anbieters, mit Erstattung Ihrer Anzahlung, und kostenlose Änderungen bis 48 Stunden vor der Abholung. Jedes Fahrzeug zeigt seine Stornierungsbedingungen vor der Buchung an.

Mehrwertsteuer und obligatorische Mietkosten sind im angezeigten Mietpreis enthalten, mit Ausnahme der staatlichen Kilometersteuer. Diese wird separat an den Vermieter gezahlt; eine Schätzung wird beim Bezahlvorgang und auf Ihrem Voucher angezeigt.

Unser Unternehmen und das gesamte Northbound-Team sitzen in Island, genauer gesagt in der Nähe des Flughafens KEF in Keflavík. Wir sind alle in Island geboren und aufgewachsen, sprechen fließend Isländisch und Englisch und haben zu einigen unserer Anbieter sogar persönliche Beziehungen. Wir sind auf isländischen Straßen unterwegs und isländischem Wetter und Straßenverhältnissen ausgesetzt, seit wir denken können. Wir kennen das Land in- und auswendig und haben viele Tipps, wie Sie sich in Island zurechtfinden.

Wir verlangen von unseren Anbietern einen sehr hohen Qualitätsstandard, prüfen jeden von ihnen, bevor wir zusammenarbeiten, und stellen sicher, dass wir nur die hochwertigsten Leistungen der Branche anbieten.