Warum Reisende Northbound wählen

Die Nutzung unserer Services kostet dich nie etwas. Unsere Vereinbarung mit jedem Anbieter legt fest, dass er uns für jedes vermietete Fahrzeug eine Provision zahlt – und im Gegenzug schlagen wir von unserer Seite nichts auf.

Mit unserer Best-Preis-Garantie kannst du sicher sein, dass du den besten Preis für dasselbe Fahrzeug vom selben Anbieter bekommst. Solltest du das Fahrzeug vor der Abholung zu einem niedrigeren Preis finden, kannst du uns kontaktieren – und wir passen den Preis an.

Wir entwickeln ständig neue und einfachere Wege, damit unsere Kundinnen und Kunden das Fahrzeug mieten können, das sie für ihre Reise brauchen. Seien wir ehrlich: Ein Auto zu mieten sollte nicht der Hauptfokus deiner Reiseplanung sein – du solltest einfach ein tolles Fahrzeug bekommen, das das Island-Erlebnis verbessert, ohne dass es Stress macht. Genau das ist unser Ziel bei allem, was wir tun, und deshalb haben wir einen strengen Qualitätsstandard, an den wir alle unsere Anbieter binden.

Wir geben unser absolutes Bestes, erstklassigen Kundenservice zu bieten. Wir sind da, um alle Fragen zu deiner Reise in Island zu beantworten – und wir sind zufällig Expertinnen und Experten fürs Fahren unter isländischen Bedingungen, weil wir tatsächlich hier leben!

Manchmal kommt es trotz unseres Qualitätsstandards zu Streitfällen – wir sind schließlich alle nur Menschen. Unser Team hat Menschen bei Sprachbarrieren und Missverständnissen geholfen und auch Anbieter kontaktiert, wenn sie bei wichtigen Fragen oder Dokumenten zu langsam reagiert haben. Dank unserer persönlichen Verbindung zu den Anbietern können wir sie sowohl über geschäftliche als auch private Telefonnummern leicht erreichen, wenn du sie über Nachrichten nur schwer kontaktieren kannst.

Da die Anbieter auf Northbound um Buchungen konkurrieren, haben sie einen starken Anreiz, attraktivere Bedingungen anzubieten – nicht nur wettbewerbsfähige Preise. Das umfasst oft flexiblere Stornierungsbedingungen; viele Mietwagenbuchungen bieten kostenlose Stornierung bis zu 48 Stunden vor Abholung. Ausnahmen oder abweichende Stornierungsregeln werden vor der Buchung klar angezeigt.

Die Mehrwertsteuer und verpflichtende Mietgebühren sind im angezeigten Mietpreis enthalten – ausgenommen die staatliche Kilometersteuer. Diese wird separat an die Autovermietung gezahlt; eine Schätzung wird beim Checkout und auf deinem Voucher angezeigt.

Unser Unternehmen sowie das gesamte Northbound-Team befinden sich in Island – genauer gesagt in der Nähe des Flughafens KEF, in Keflavík. Wir sind alle in Island geboren und aufgewachsen, sprechen fließend Isländisch und Englisch und haben tatsächlich persönliche Beziehungen zu einigen unserer Anbieter. Wir sind auf isländischen Straßen unterwegs und kennen isländisches Wetter sowie Straßenbedingungen, seit bevor wir laufen konnten. Wir kennen die Besonderheiten des Landes in- und auswendig und haben viele Tipps, wie du dich in Island am besten zurechtfindest.

Wir setzen bei unseren Anbietern einen sehr hohen Qualitätsstandard an. Wir prüfen alle gründlich, bevor wir eine Partnerschaft eingehen, und stellen sicher, dass wir nur die hochwertigsten Services anbieten, die in der Branche verfügbar sind.