Por qué los viajeros eligen Northbound

Usar nuestros servicios nunca te costará nada a ti. Nuestro acuerdo con cada proveedor establece que ellos nos pagan una comisión por cada vehículo alquilado y, a cambio, nosotros no añadimos nada por nuestra parte.

Con nuestra política de Garantía del Mejor Precio puedes estar seguro de que obtendrás el mejor precio para el mismo vehículo del mismo proveedor. Si encuentras el vehículo a un precio más bajo antes de recogerlo, puedes contactarnos y lo igualaremos.

Estamos creando constantemente formas nuevas y más sencillas para que nuestros clientes alquilen el vehículo que necesitan en sus viajes. Seamos sinceros: alquilar un coche no debería ser el objetivo principal de tu plan de viaje; simplemente deberías conseguir un gran vehículo que mejore la experiencia en Islandia sin complicaciones. Eso es lo que buscamos en todo lo que hacemos y por eso tenemos un estricto estándar de calidad al que exigimos a todos nuestros proveedores.

Hacemos todo lo posible por ofrecer un servicio de atención al cliente de la máxima calidad; estamos aquí para responder a cualquier pregunta que puedas tener sobre tu viaje a Islandia, y además somos expertos en conducir en condiciones islandesas porque de verdad vivimos aquí.

A veces surgen disputas a pesar de nuestro estándar de calidad; al fin y al cabo, somos humanos. Nuestro equipo ha ayudado a personas con barreras idiomáticas, malentendidos, así como contactando con proveedores cuando tardan en responder a consultas o documentos importantes. Gracias a nuestra relación personal con los proveedores, podemos contactarlos fácilmente tanto por teléfono de empresa como personal si te está resultando difícil comunicarte con ellos por mensajería.

Como los proveedores compiten por reservas en Northbound, tienen un fuerte incentivo para ofrecer condiciones más atractivas, no solo precios competitivos. Esto a menudo incluye condiciones de cancelación más flexibles, y muchas reservas de coche de alquiler ofrecen cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la recogida. Cualquier excepción o condiciones de cancelación distintas se muestran claramente antes de que reserves.

El IVA y los cargos obligatorios del alquiler están incluidos en el precio de alquiler mostrado, excepto el impuesto gubernamental por kilómetro. Este se paga por separado a la empresa de alquiler, con una estimación mostrada durante el pago y en tu voucher.

Nuestro negocio, así como todo el personal de Northbound, está ubicado en Islandia; concretamente, cerca del aeropuerto KEF, en Keflavík. Todos nacimos y crecimos en Islandia, hablamos islandés e inglés con fluidez y, de hecho, tenemos relaciones personales con algunos de nuestros proveedores. Hemos recorrido las carreteras islandesas y vivido el clima y las condiciones de la carretera en Islandia desde antes de aprender a caminar. Conocemos el país al dedillo y tenemos consejos para moverte por Islandia.

Exigimos a nuestros proveedores un estándar de calidad muy alto; evaluamos a todos antes de asociarnos y nos aseguramos de ofrecer únicamente los servicios de mayor calidad disponibles en el sector.