Pourquoi les voyageurs choisissent Northbound

Utiliser nos services ne vous coûtera jamais rien, à vous. Notre accord avec chaque fournisseur prévoit qu'il nous verse une commission pour chaque véhicule loué ; en contrepartie, nous n'ajoutons rien de notre côté.

Avec notre Garantie du meilleur prix, vous avez la certitude d'obtenir le meilleur prix pour le même véhicule chez le même fournisseur. Si vous trouvez le véhicule moins cher avant de le récupérer, contactez-nous et nous nous alignerons sur ce prix.

Nous créons sans cesse de nouvelles façons, plus simples, de permettre à nos clients de louer le véhicule dont ils ont besoin pour leur voyage. Soyons honnêtes : louer une voiture ne devrait pas être au cœur de votre projet de voyage. Vous devriez simplement obtenir un excellent véhicule qui enrichit votre expérience islandaise, sans tracas. C'est ce que nous visons dans tout ce que nous faisons, et c'est pourquoi nous imposons à tous nos fournisseurs une norme de qualité stricte.

Nous faisons tout notre possible pour offrir un service client de la plus haute qualité. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions sur votre voyage en Islande, et nous sommes experts de la conduite dans les conditions islandaises, car nous vivons ici !

Malgré notre norme de qualité, des litiges surviennent parfois : nous sommes tous humains, après tout. Notre équipe a aidé des clients face aux barrières de la langue et aux malentendus, et a contacté des fournisseurs lorsqu'ils tardaient à répondre à des demandes ou documents importants. Grâce à nos liens personnels avec les fournisseurs, nous pouvons facilement les joindre par téléphone, professionnel comme personnel, si vous avez du mal à les contacter par message.

Comme les fournisseurs sont en concurrence pour les réservations sur Northbound, ils sont fortement incités à proposer des conditions plus attractives, et pas seulement des prix compétitifs. Réserver avec Northbound, c'est aussi profiter de conditions flexibles : annulation gratuite jusqu'à la date limite du fournisseur, avec remboursement de votre acompte, et modifications gratuites jusqu'à 48 heures avant la prise en charge. Chaque véhicule affiche ses conditions d'annulation avant la réservation.

La TVA et les frais de location obligatoires sont inclus dans le prix de location affiché, à l'exception de la taxe kilométrique de l'État. Celle-ci est payée séparément au loueur, avec une estimation affichée lors du paiement et sur votre voucher.

Notre entreprise et toute l'équipe Northbound sont basées en Islande, plus précisément près de l'aéroport KEF, à Keflavík. Nous sommes tous nés et avons grandi en Islande, parlons couramment islandais et anglais, et entretenons même des relations personnelles avec certains de nos fournisseurs. Nous connaissons les routes, la météo et les conditions de circulation islandaises depuis toujours. Nous connaissons le pays dans ses moindres recoins et avons plein de conseils pour vous aider à voyager en Islande.

Nous imposons à nos fournisseurs une norme de qualité très élevée : nous les sélectionnons tous avant de travailler avec eux et veillons à ne proposer que les services de la plus haute qualité du secteur.