Pourquoi louer une voiture avec Northbound ?

La réponse courte est qu'avec nous, vous pouvez être assuré que vous recevrez à chaque fois un service de la plus haute qualité possible. Northbound a été fondé sur les principes de devenir le premier et le seul arrêt pour les voyageurs qui veulent être assurés qu'ils vivront une expérience qui vaut la peine d'être racontée, avec un personnel qui a réellement vos meilleurs intérêts à cœur.

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Nous ne visons pas à être les plus grands, mais plutôt,
nous nous efforçons d'être les meilleurs.

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Nous ne nous associons qu'avec des agences de location de voitures prêtes à voyager avec nous dans notre quête d'être les meilleurs. Pour nous aider à décider si une location de voiture est le bon choix pour un partenaire Northbound, nous examinons ces facteurs :

• Les avis de location - Nous écoutons ce que disent les gens en lisant les avis sur des sites de voyage populaires et d'autres moyens de réservation, et ne nous associons qu'avec ceux qui sont connus pour offrir un excellent service à leurs clients.
• Terrain d'entente - Nous rencontrons en personne ceux qui sont derrière la location de voiture pour découvrir s'il existe un terrain d'entente.
• Qualité des véhicules - Nous évaluons l'état des véhicules proposés par la location de voiture pour garantir que vous recevez à chaque fois des produits de qualité.
• Transparence et honnêteté - Nous ne nous associons à aucune location de voiture essayant de facturer des frais cachés non expliqués de manière approfondie dans leurs termes et conditions.
• Sécurité - Nous exigeons de nos partenaires certaines normes de sécurité, telles que des pneus cloutés en hiver, un kit de réparation de pneus ou un pneu supplémentaire, et la norme est que les véhicules non compromis ne doivent pas être loués sans inspections régulières et bien plus.
• Flexibilité - Nous sommes des gens comme vous et il en va de même pour les locations de voiture avec lesquelles nous travaillons. Nous essayons de traiter chaque client de manière flexible afin que nous puissions répondre aux demandes spéciales sans suivre aveuglément le règlement. Envoyez-nous une demande et nous verrons ce que nous pouvons faire.

Un meilleur service sans les frais

Utiliser nos services ne vous coûtera jamais rien. Notre accord avec chaque fournisseur précise qu'ils nous versent une commission pour chaque véhicule loué et en retour, nous n'ajoutons rien de notre part.

Avec notre politique de garantie du meilleur prix, vous pouvez être certain que vous obtiendrez le meilleur prix pour le véhicule disponible. Si vous trouvez le véhicule à un prix inférieur après la réservation, vous pouvez nous contacter et nous alignerons le prix.

Une expérience de location simple

Nous créons constamment de nouvelles façons plus simples pour nos clients de louer le véhicule dont ils ont besoin lors de leurs voyages. Soyons honnêtes, louer une voiture ne devrait pas être le principal objectif de votre programme de voyage, vous devriez simplement obtenir un excellent véhicule qui améliore l'expérience islandaise sans être un tracas. C'est ce que nous visons pour tous nos clients et pourquoi nous avons un standard de qualité strict auquel nous tenons tous nos fournisseurs.

Service client

Nous faisons de notre mieux pour offrir le service client de la plus haute qualité, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions concernant votre voyage en Islande, et nous sommes d'ailleurs des experts de la conduite dans les conditions islandaises parce que nous vivons ici pour de vrai !

Assistance aux litiges

Parfois, les litiges surviennent malgré notre niveau de qualité, après tout, nous sommes tous humains. Notre équipe a aidé les gens à surmonter les barrières linguistiques, les malentendus ainsi qu'à contacter les fournisseurs lorsqu'ils manquent de réactivité face à des requêtes ou documents importants. En raison de notre connexion personnelle avec les fournisseurs, nous pouvons les contacter facilement par téléphone personnel et professionnel si vous avez du mal à les joindre par message.

Excellentes politiques d'annulation

Grâce à notre place de marché compétitive, nous poussons nos fournisseurs à offrir de meilleures offres que ce qu'ils pourraient proposer eux-mêmes sur leur site. Cela inclut une politique d'annulation compétitive et de nombreux fournisseurs sont prêts à abandonner complètement leur politique d'annulation pour rester compétitifs.

Transparence totale

Nous détestons absolument les frais cachés. Une fois que vous avez réservé le véhicule, c'est le prix final que vous paierez. Taxes incluses. Si vous découvrez des coûts cachés en réservant avec nous, veuillez nous en informer immédiatement.

Nous sommes des locaux

Notre entreprise, ainsi que tout le personnel de Northbound, est situé en Islande, près de l'aéroport KEF, Keflavík. Nous sommes tous nés et avons grandi en Islande, parlons couramment l'islandais et l'anglais et avons même des relations personnelles avec certains de nos fournisseurs. Nous avons parcouru les routes islandaises et sommes habitués aux conditions météorologiques et routières islandaises depuis avant que nous sachions marcher. Nous connaissons les dessous du pays et nous avons des astuces sur la façon de découvrir l'Islande.

Une norme de qualité stricte

Nous tenons nos fournisseurs à une norme de qualité très élevée, nous vérifions tous avant de nous associer à eux et nous nous assurons de ne proposer que les services de la plus haute qualité dans l'industrie.