Dlaczego podróżni wybierają Northbound

Korzystanie z naszych usług nigdy nie będzie kosztować Ciebie ani grosza. Nasza umowa z każdym dostawcą określa, że to oni płacą nam prowizję za każdy wynajęty pojazd, a w zamian my nie doliczamy nic od siebie.

Dzięki naszej polityce Gwarancji Najlepszej Ceny możesz mieć pewność, że otrzymasz najlepszą cenę za ten sam pojazd od tego samego dostawcy. Jeśli przed odbiorem auta znajdziesz niższą cenę, skontaktuj się z nami, a dopasujemy cenę.

Nieustannie tworzymy nowe, prostsze sposoby, aby nasi klienci mogli wynająć pojazd, którego potrzebują w trakcie podróży. Bądźmy szczerzy — wynajem samochodu nie powinien być głównym punktem Twojego planu podróży. Powinieneś(-naś) po prostu dostać świetny samochód, który wzbogaci islandzkie doświadczenie, bez żadnych kłopotów. Do tego dążymy we wszystkim, co robimy — i dlatego mamy rygorystyczny standard jakości, którego wymagamy od wszystkich naszych dostawców.

Robimy absolutnie wszystko, by zapewniać najwyższą jakość obsługi klienta. Jesteśmy tu, aby odpowiedzieć na każde pytanie dotyczące Twojej podróży po Islandii — a do tego jesteśmy ekspertami w jeździe w islandzkich warunkach, bo naprawdę tu mieszkamy!

Czasem zdarzają się spory mimo naszych standardów jakości — w końcu jesteśmy tylko ludźmi. Nasz zespół pomagał osobom w pokonywaniu barier językowych, wyjaśnianiu nieporozumień, a także w kontaktowaniu się z dostawcami, gdy ci zbyt wolno odpowiadali na ważne pytania lub dokumenty. Dzięki osobistym relacjom z dostawcami możemy łatwo skontaktować się z nimi zarówno służbowo, jak i prywatnie, jeśli masz trudność z dotarciem do nich przez wiadomości.

Ponieważ dostawcy konkurują o rezerwacje na Northbound, mają silną motywację, by oferować atrakcyjniejsze warunki, a nie tylko konkurencyjne ceny. Często obejmuje to bardziej elastyczne zasady anulowania — wiele rezerwacji oferuje bezpłatne anulowanie do 48 godzin przed odbiorem. Wszelkie wyjątki lub inne warunki anulowania są jasno pokazane przed dokonaniem rezerwacji.

VAT oraz obowiązkowe opłaty wynajmu są wliczone w wyświetlaną cenę wynajmu, z wyjątkiem rządowego podatku kilometrowego. Jest on płatny osobno w wypożyczalni, a szacunkowa kwota jest widoczna podczas finalizacji zakupu oraz na Twoim voucherze.

Nasza firma, jak i cały zespół Northbound, mieści się w Islandii — konkretnie w pobliżu lotniska KEF, w Keflavík. Wszyscy urodziliśmy się i wychowaliśmy w Islandii, płynnie mówimy po islandzku i po angielsku, a z częścią dostawców łączą nas osobiste relacje. Jeździmy po islandzkich drogach i doświadczamy islandzkiej pogody oraz warunków drogowych od czasu, zanim nauczyliśmy się chodzić. Znamy kraj od podszewki i mamy mnóstwo wskazówek, jak poruszać się po Islandii.

Stawiamy naszym dostawcom bardzo wysokie wymagania jakościowe. Weryfikujemy każdego z nich przed rozpoczęciem współpracy i dbamy o to, by oferować wyłącznie usługi najwyższej jakości dostępne w branży.