Dlaczego podróżni wybierają Northbound

Korzystanie z naszych usług nigdy nic Cię nie kosztuje. Nasza umowa z każdym dostawcą przewiduje, że płaci nam prowizję za każdy wynajęty pojazd, a w zamian my niczego nie doliczamy.

Dzięki naszej Gwarancji najlepszej ceny możesz mieć pewność, że dostaniesz najlepszą cenę za ten sam pojazd od tego samego dostawcy. Jeśli przed odbiorem znajdziesz pojazd taniej, skontaktuj się z nami, a wyrównamy cenę.

Stale tworzymy nowe, prostsze sposoby, aby nasi klienci mogli wynająć pojazd, którego potrzebują w podróży. Bądźmy szczerzy: wynajem auta nie powinien być głównym punktem planu podróży – powinieneś po prostu dostać świetny pojazd, który wzbogaci Twoje islandzkie przeżycia, bez kłopotów. Do tego dążymy we wszystkim, co robimy, i dlatego wszyscy nasi dostawcy muszą spełniać rygorystyczny standard jakości.

Robimy wszystko, aby zapewnić obsługę klienta najwyższej jakości. Chętnie odpowiemy na każde pytanie dotyczące podróży po Islandii, a do tego jesteśmy ekspertami od jazdy w islandzkich warunkach, bo naprawdę tu mieszkamy!

Mimo naszego standardu jakości czasem dochodzi do sporów – w końcu wszyscy jesteśmy ludźmi. Nasz zespół pomagał przy barierach językowych i nieporozumieniach, a także kontaktował się z dostawcami, gdy zwlekali z odpowiedzią na ważne zapytania lub dokumenty. Dzięki osobistym relacjom z dostawcami możemy łatwo zadzwonić do nich, zarówno na telefon służbowy, jak i prywatny, jeśli masz trudności z kontaktem przez wiadomości.

Ponieważ dostawcy konkurują o rezerwacje na Northbound, mają silną motywację, by oferować atrakcyjniejsze warunki, a nie tylko konkurencyjne ceny. Rezerwacja przez Northbound oznacza też elastyczne warunki: bezpłatne anulowanie do terminu dostawcy ze zwrotem przedpłaty oraz bezpłatne zmiany do 48 godzin przed odbiorem. Każde auto pokazuje swoje warunki anulowania przed rezerwacją.

VAT i obowiązkowe opłaty za wynajem są wliczone w wyświetlaną cenę wynajmu, z wyjątkiem rządowego podatku kilometrowego. Płaci się go osobno wypożyczalni, a jego szacunek jest widoczny przy płatności i na voucherze.

Nasza firma i cały zespół Northbound mają siedzibę w Islandii, a dokładnie w pobliżu lotniska KEF w Keflavíku. Wszyscy urodziliśmy się i dorastaliśmy w Islandii, płynnie mówimy po islandzku i angielsku, a z niektórymi dostawcami łączą nas osobiste relacje. Islandzkie drogi, pogodę i warunki na drogach znamy od zawsze. Znamy kraj od podszewki i mamy mnóstwo wskazówek, jak poruszać się po Islandii.

Stawiamy naszym dostawcom bardzo wysokie wymagania jakościowe, sprawdzamy każdego z nich przed rozpoczęciem współpracy i dbamy o to, by oferować wyłącznie usługi najwyższej jakości w branży.