Waarom reizigers voor Northbound kiezen

Onze diensten kosten jou nooit iets. Onze afspraak met elke aanbieder is dat zij ons een commissie betalen voor elk verhuurd voertuig; in ruil daarvoor rekenen wij niets extra.

Met onze Laagsteprijsgarantie weet je zeker dat je de beste prijs krijgt voor hetzelfde voertuig van dezelfde aanbieder. Vind je het voertuig vóór het ophalen ergens goedkoper, neem dan contact met ons op en we passen de prijs aan.

We bedenken voortdurend nieuwe en eenvoudigere manieren waarop onze klanten het voertuig kunnen huren dat ze op reis nodig hebben. Laten we eerlijk zijn: een auto huren zou niet de hoofdzaak van je reisplan moeten zijn; je wilt gewoon een geweldig voertuig dat je IJslandse ervaring mooier maakt, zonder gedoe. Daar streven we naar in alles wat we doen, en daarom houden we al onze aanbieders aan een strenge kwaliteitsnorm.

We doen ons uiterste best om klantenservice van topkwaliteit te bieden. We beantwoorden graag al je vragen over je reis door IJsland, en we zijn experts in rijden onder IJslandse omstandigheden, want we wonen hier echt!

Ondanks onze kwaliteitsnorm ontstaan er soms geschillen; we zijn tenslotte allemaal mensen. Ons team heeft mensen geholpen bij taalbarrières en misverstanden, en heeft contact opgenomen met aanbieders als die te traag reageerden op belangrijke vragen of documenten. Dankzij onze persoonlijke band met aanbieders kunnen we ze makkelijk bellen, zakelijk én privé, als het jou niet lukt ze via berichten te bereiken.

Omdat aanbieders op Northbound concurreren om boekingen, hebben ze een sterke prikkel om aantrekkelijkere voorwaarden te bieden, niet alleen scherpe prijzen. Boeken bij Northbound betekent ook flexibele voorwaarden: gratis annuleren tot de deadline van de aanbieder, met terugbetaling van je aanbetaling, en gratis wijzigen tot 48 uur voor het ophalen. Elke auto toont zijn annuleringsvoorwaarden vóór het boeken.

Btw en verplichte huurkosten zijn inbegrepen in de getoonde huurprijs, behalve de kilometerheffing van de overheid. Die betaal je apart aan het verhuurbedrijf; een schatting zie je bij het afrekenen en op je voucher.

Ons bedrijf en het hele Northbound-team zitten in IJsland, om precies te zijn vlak bij KEF Airport in Keflavík. We zijn allemaal in IJsland geboren en getogen, spreken vloeiend IJslands en Engels en hebben zelfs persoonlijke banden met een aantal van onze aanbieders. We rijden al ons hele leven over IJslandse wegen en kennen het IJslandse weer en de wegomstandigheden als geen ander. We kennen het land door en door en hebben volop tips om je weg te vinden in IJsland.

We houden onze aanbieders aan een zeer hoge kwaliteitsnorm, screenen ze allemaal voordat we gaan samenwerken en zorgen ervoor dat we alleen de diensten van de hoogste kwaliteit in de branche aanbieden.