Waarom reizigers voor Northbound kiezen

Het gebruik van onze diensten kost jou nooit iets. In onze overeenkomst met elke leverancier staat dat zij ons een commissie betalen voor elk gehuurd voertuig, en in ruil daarvoor voegen wij niets extra’s toe.

Met onze Best Price Guarantee weet je zeker dat je de beste prijs krijgt voor hetzelfde voertuig bij dezelfde leverancier. Vind je het voertuig toch goedkoper voordat je het ophaalt, neem dan contact met ons op en wij matchen de prijs.

We creëren voortdurend nieuwe en eenvoudigere manieren voor klanten om het voertuig te huren dat ze nodig hebben tijdens hun reis. Laten we eerlijk zijn: een auto huren zou niet de hoofdzaak van je reisplan moeten zijn. Je zou gewoon een geweldig voertuig moeten kunnen krijgen dat de IJslandse ervaring verrijkt, zonder gedoe. Dat is waar we in alles naar streven, en waarom we een strenge kwaliteitsstandaard hanteren waar we al onze leveranciers aan houden.

We doen er alles aan om klantenservice van de hoogste kwaliteit te leveren. We zijn er om al je vragen over reizen in IJsland te beantwoorden, en we zijn toevallig experts in rijden onder IJslandse omstandigheden omdat we hier echt wonen!

Soms ontstaan er geschillen, ondanks onze kwaliteitsstandaard — we zijn tenslotte allemaal mensen. Ons team heeft mensen geholpen door taalbarrières heen, bij miscommunicatie, en door leveranciers te benaderen wanneer ze te traag reageren op belangrijke vragen of documenten. Dankzij onze persoonlijke band met leveranciers kunnen we hen zowel zakelijk als privé eenvoudig bellen als je moeite hebt om hen via berichten te bereiken.

Omdat leveranciers op Northbound concurreren om boekingen, hebben ze een sterke prikkel om aantrekkelijkere voorwaarden te bieden, niet alleen concurrerende prijzen. Dit omvat vaak flexibelere annuleringsvoorwaarden, waarbij veel huurautoboekingen gratis annuleren tot 48 uur voor ophalen mogelijk maken. Uitzonderingen of andere annuleringsvoorwaarden worden duidelijk getoond voordat je boekt.

BTW en verplichte verhuurkosten zijn inbegrepen in de weergegeven huurprijs, behalve de kilometertaks van de overheid. Die betaal je apart aan het verhuurbedrijf; een schatting wordt getoond tijdens het afrekenen en op je voucher.

Ons bedrijf en het volledige Northbound-team zijn gevestigd in IJsland, specifiek vlak bij KEF Airport, Keflavík. We zijn allemaal geboren en getogen in IJsland, spreken vloeiend IJslands en Engels, en hebben zelfs persoonlijke relaties met sommige leveranciers. We rijden al op IJslandse wegen en hebben te maken met IJslands weer en wegcondities sinds voordat we konden lopen. We kennen alle ins & outs van het land en hebben volop tips om je weg te vinden in IJsland.

We hanteren een zeer hoge kwaliteitsstandaard voor onze leveranciers. We screenen ze allemaal voordat we een samenwerking aangaan en zorgen ervoor dat we alleen de hoogste kwaliteit diensten in de branche aanbieden.